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  • 2022-02-14 05:38
  • 来源: 安徽日报
  • 作者: 贾克帅

  “‘邻里关照卡’让邻里之间加深了解,关系越发亲密,平时有些小矛盾、小摩擦,大家也不计较,什么事都可以沟通解决,很多矛盾就这样化解在萌芽之中……”近日,在马鞍山市雨山区安民街道孙底社区,社区干部给记者展示了“邻里关照卡”,卡片正反面分别登记了单元户主姓名、单位、政治面貌、职业、特长、联系电话和社区居委会、物业公司、急救、水电气抢修电话等信息,方便居民查看。

  “邻里关照卡”密切了邻里间的关系,拉近了居民与社区党委书记、主任陶海玉的距离。

  今年48岁的陶海玉,自1999年加入社区工作者队伍至今已有23个年头。多年来,她一直致力“建设幸福孙底”,聚焦居民点滴需求,努力用真情服务让“幸福”的种子在社区生根发芽,让社区成为居民值得托付的“幸福港湾”。

  孙底社区是马钢职工集中居住区,常住人口12000余人。 2008年11月,陶海玉初任孙底社区党组织书记,社区工作经验丰富的她,一上任就开始走访。在社区居民信息调查摸底过程中,她发现社区邻里之间了解不多,关系十分淡漠。

  “居民与社区之间的关系影响着居民的幸福指数,居民与居民之间的关系也是如此。 ”陶海玉深知社区邻里关系的重要性,她带领社区干部梳理居民信息,以楼栋单元为单位,印制“邻里关照卡”,发放给居民。通过“邻里关照卡”,邻里之间可“呼叫”,并根据特长开展居民之间的互助服务。

  “有了这张‘邻里关照卡’,一旦出现突发事件,邻里之间可以相互帮忙,扩大了社区服务覆盖面,社区居民们的安全感增加了,彼此之间信任感也增强了。 ”家住马钢花园的许桂英夫妻俩年逾古稀,他们亲身体验了“邻里关照卡”带来的方便。

  一天夜晚,许桂英家里突然断电,她想起了社区发给自己的“邻里关照卡”。 “邻里关照卡”上写着住在楼上的袁守凤正是社区物业公司工作人员,且有水电修理特长。袁守凤接到电话后,很快带着工具来到许老家中,半个多钟头时间老人家里就恢复了供电。

  “打那以后,以往素不相识的两家人关系越来越好,正是应了那句 ‘远亲不如近邻’。 ”许桂英说。

  “作为社区干部,一定要把居民的事放在心上,只有办成居民想办的事,说话才有人听,社区党组织才有号召力。 ”陶海玉说出了自己多年社区工作心得。

  为了充分发挥党组织的战斗堡垒作用,更好地为社区居民服务,陶海玉以“邻里关照卡”为载体,把在职党员组织起来,结合社区工作实际,先后推出了义务治安巡逻、邻里纠纷调处、绿色家园守护等7大类近20个在职党员志愿服务岗位,开展在职党员进社区活动。如今,这支队伍发展壮大到153人。

  近年来,随着居民生活水平的提高,陶海玉感到必须要把居民关注度极高的物业服务问题解决好。

  她带领社区党员干部通过优化组织设置,与物业公司开展“双向进入、交叉任职”和“社区工作者+物业人员”双网格员服务,与物业公司签订共建协议,制定党建责任和物业工作“两张责任清单”,定期召开联席会,确定年度服务清单10项。

  在孙底社区,诞生了马鞍山首个“红色物业联盟”,并搭建起“社区居委会+物业公司+业委会”三方联动的治理机制和“周一说事”“现场办公会”等工作载体,形成“社区督事、业委会管事、物业干事”的循环运转工作机制。在她的努力下,孙底社区向上级有关部门争取了小区中心广场提升、部分楼梯下沉维修、电梯维修更换等20余项改造项目,有效解决了居民诉求,改善了生活环境,小区物业管理费收缴率达到96.1%。同时,该社区还积极争取资金120万元,对“红色物业联盟”服务阵地进行全面升级,从方案制订到具体实施全程邀请居民代表共同协商参与,并新建 “益孝餐吧”、老年活动室、健身舞蹈室、社会组织孵化基地等多个功能馆室。

  如今,孙底社区先后荣获马鞍山市基层党建工作示范点、马鞍山市服务型社区党组织示范点、安徽省先进党组织、安徽省文明社区等系列荣誉称号。陶海玉先后获得马鞍山市优秀党务工作者、优秀社区党组织书记、安徽省最美城乡社区工作者等荣誉。

编辑: 王腾飞
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发布于2023-01-28 09:14:30

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