近年来，经开区积极践行尊商、护商、安商理念，积极打造一流营商环境，当好企业发展“店小二”“服务员”，多举措激发群众自主创业热情，助力个体工商户发展。

　　近日，经开区综合执法局行政审批窗口的工作人员接待了前来寻求帮助的郁先生。郁先生是一位个体工商户，由于不识字，对于个体工商户年报感到十分困惑。

工作人员为市民办理相关业务

　　尽管个体工商户年报并不属于行政审批窗口的职责范围，但工作人员没有因此推脱，而是耐心地与郁先生沟通，了解他的具体情况和需求。由于郁先生不识字，工作人员不仅为他详细解释了年报的各项内容，还帮助他填写表格。在填写过程中，工作人员逐项核对，确保每一项信息都准确无误。同时，他们还向郁先生普及了相关政策和知识，帮助他更好地理解和掌握年报的重要性。在工作人员的帮助下，郁先生终于完成了个体工商户年报。

　　“真是太感谢你们了，营业执照、年报都是靠你们帮忙办理的。我就知道有事情找政府，准没错。”郁先生如是说。

　　去年以来，经开区主动宣传《促进个体工商户发展条例》，多举措激发群众自主创业热情，促进个体工商户成为市场中最活跃的“细胞”。

　　建立“帮代办”工作专班，主动靠前服务，为群众提供“帮代办”，构建主动型政务服务模式，既节约了办理时间，又提升了服务温度。为更方便群众办事，经开区综合执法局购置个体智能审批一体机，申请人凭身份证办理营业执照，全程不超过5分钟，实现“登记零门槛、申请零材料、审批零人工、存档零纸件”，打通政务服务“最后一公里”，有效提升了审批工作效率。此外，经开区还实行集群登记、证前指导、容缺后补等拓展服务，帮助经营主体合规经营，进一步提高审批效率和服务水平。

　　记者从经开区管委会获悉，2023年，经开区注册登记窗口进一步贯彻落实商事制度改革，持续激发市场主体活力，新登记市场主体1140户，同比增长250.77%，个体工商户数量持续增长。（融媒体记者 周芳林 通讯员 许宗琴 文/图）