操龙灿对这次公开接访高度重视，利用一整个上午接待了10批群众来访。“我认为这套集资建房拆迁补偿不合理，要求解决我的住房问题。”“我在拿房的时候，发现门面房面积小了。”“快过年了，开发商拖欠我的工资能尽快拿到吗？”“我的征地补偿只拿到了一半，承诺剩下补偿款在11月中旬前后发放，现在还没拿到，怎么办？”“我妻子患病，家庭压力大，这种情况能不能申请享受最低生活保障呢？”……操龙灿认真倾听群众反映的每一个问题，详细询问了解有关情况，并与怀远县及有关部门负责同志共同研究解决办法，对群众诉求逐一提出处理意见、给予明确答复。

　　操龙灿在接访中强调，要把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程各方面，依法依规，实事求是，做实做细信访工作，健全科学、民主、依法决策机制，切实维护群众合法权益。要层层压实责任，强化部门联动，实行清单式、闭环化管理，确保群众问题及时有效解决。要加强源头治理，举一反三，认真开展征地拆迁、拖欠农民工工资等重点领域的专项整治，进一步加大法律法规和政策宣传，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要以保障和改善民生为重点加强社会建设，扎实推进就业、社会保障、教育、医疗卫生、文化事业发展，着力补齐民生短板，破解民生难题，全面推动经济社会高质量发展。