为适应数字经济发展的时代要求，营商环境建设需要从线下转到线上，即构建和优化数字经济时代的公平竞争营商环境。

　　马鞍山市在全省率先开展“企声响应”专项行动，创新“采石会客厅”企业服务集成改革、升级企业服务中心功能、推进惠企政策“免申即享”“即申即享”等措施，全力为企业办实事、解难题，不断提升企业满意度、获得感。

　　“企声响应”建立线上线下融合、企业有呼必应的工作体系，秘诀就是数字化。马鞍山市如何打造线上“一站式”为企服务平台？如何以数字赋能畅通政企沟通渠道？如何加速政策红利落地，为企业发展注入动能？

　　政策服务“一键直达”

　　今年2月21日，马鞍山市2028家企业负责人手机上接收到了一条短信提醒——“【马鞍山市企业服务中心】惠企通平台智能政策匹配系统提醒您：《关于巩固和增强经济回升向好态势若干政策举措》与您的企业匹配，请使用电脑访问http://znzc.ixiaomayun.com:5007查看详情。

　　该项政策申报结果以各部门审核为准。”

　　在传统线下模式下，企业从查询政策到研究办理要花费不少时间，马鞍山市立足“简洁易懂、方便实用”，通过惠企政策“算法化”为企业精准生成“画像”，实现惠企政策“个性化定制推送”，变“企业找政策”为“政策找企业”。

　　平台上线运行以来，已推送76条政策，发送短信44119条，不断提升了政策知晓率。

　　惠企政策精准匹配后，关键在于如何让政策兑现“跑”起来。对于一些需要进行申报才能享受的政策，企业登录平台后能够清晰地看到申报材料已经进入到哪个环节，整个流程实现了“全透明”。而对于“达标类”“认定及资质类”的惠企政策，通过梳理政策、简化流程、提高质效实现“免申即享”，以“全程无纸化”和“一趟不用跑”节省了企业时间和精力。

　　“公司获得高新技术企业认定奖补30万元，在平台上点击确认享受政策后，资金很快到达公司账户，效率非常高。”安徽助创网络科技有限公司负责人程瑞很是振奋。

　　目前平台已注册企业3591家，实现249项政策、494个政策颗粒兑现事项全程网上办理，共收到企业兑现申请7961项，涉及资金18.63亿元；累计办理“免申即享”兑现事项2983件，涉及金额3.92亿元。

　　越往深处走，越需要技术的加持，打造一套高效便捷、智能智慧的服务体系，这是马鞍山市优化营商环境的亮点之一。

　　对接服务“一网整合”

　　随着数字经济在各个领域广泛渗透和延伸，营商环境建设亟须向线上拓展、延伸和创新。但传统线下方式并不完全适用于线上，所以并不意味着简单把传统的制度体系和工作方法照搬到线上。

　　借助惠企通服务平台“供需大厅”板块，安徽省飞龙新型材料有限公司发布的对接本地客户、开拓国内市场的需求得到了有效反馈，公司负责人高明元表示，线上平台对企业拓宽市场很有帮助。

　　马鞍山市惠企通服务平台进一步完善功能，在“供需大厅”为企业提供涉及“三首”产品、新产品等供需发布和就近对接的全流程服务基础上，与马鞍山市场景创新中心融合，发布场景机会清单、企业能力清单，以场景创新促产业发展，助力数字经济高质量发展。

　　目前，该平台已发布425个供需项目，对接成功246个；发布场景创新能力及机会“两张清单”91条。

　　“在平台上我们看到有服务机构的名录，通过联系对接后达成合作，已经成功申报省级绿色工厂。”安徽紫江喷铝环保材料有限公司于贤保介绍。

　　原来，为进一步延伸服务链条，“惠企通”“惠企服务”板块还汇聚了马鞍山市优质财税服务、法律服务、人才资源等12类服务机构名录857个，可以提供信息、技术、培训等各项公共服务，助力企业发展“加速跑”。

　　诉求服务“一企一策”

　　随着数字经济的发展，线上经济活动不断增多，商业模式不断创新和增强，线上营商环境也随之形成。

　　解“企”所“忧”，马鞍山市创新开展“企声响应”专项行动，惠企通服务平台设置“诉求反馈”板块，并链接至省政府创优营商环境为企服务平台，为多渠道收集、高效率回应企业诉求打通路径。

　　近日，安徽东海裕祥智能装备科技有限公司负责人反映，因为新招聘入职的一线员工较多，为增强员工安全生产意识，希望政府安排一次安全生产知识培训。接到诉求后，博望区立即与企业进行对接，在确定好具体培训时间、场地等相关事宜后，邀请了市级安全生产方面的专家，结合视频案例警示、安全知识讲解以及车间现场实操隐患排查等多种方式进行了培训，参训员工对培训效果纷纷认可。

　　坚持问题导向、需求导向，马鞍山市通过建立并落实“企声响应”快办快结工作机制，已收集、协调、解决企业用工、融资、对接等方面问题216项。

　　“下一步，我们将持续升级平台，联动各部门主动服务、精准服务，以数字化赋能营商环境高质量发展，扎实落实‘企声响应’！”市经信局负责人表示。